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客服工单系统是公司主顾服务中的重要一环，工单功效对公司开展客服治理而言也必不行少。但许多公司也不清晰工单系统是啥，能协助公司处置惩罚什么难题，也不清楚有什么较为好的工单系统，客服工单系统功效又有哪些呢？工单系统是在主顾服务全历程中，当客户的要求不行以浅易的凭据网上问与答处置惩罚时，必须依据主顾的需求內容建立一张表单，随后在线客服系统会依据工单的內容将该工单转流给公司有关部门处置惩罚，能够合理的提升工单的处置惩罚高效率，另外便捷公司开展工单治理方法。工单的每一个操作流程都有记载，可检察最新回复的工单、我提倡的工单以及处置惩罚中工单。

通过如标题、工单编号、优先级和状态等筛选条件，找到需要相识的工单。业务流程特性纷歧样决议了业务流程单的千姿百态，凭据快速设置工单模版，让解决事情人员可依据业务流程单的纷歧样掌握事件特性，节约多余的工单奢侈浪费。工单全自动流转必须多的人互助时，工单全自动流转到下一个解决人，毫无疑问节约成本，凭据“事情流引擎”保持工单全自动流转，打造出一个公司专享工单系统。

畅远智能工单系统，多重自界说字段+自由流转，满足企业个性化工单需求 无论是销售线索、工单流转记载，还是售后服务，都能满足您的需求，让企业内部相同协作更顺畅。

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