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杨盛霞，女，中共党员，盐田河镇卫生院门诊收费处的一名普通收费员。她在收费岗位已经事情了20多个年头，事情期间勤勤恳恳、任劳任怨，经心尽责努力做好自己的事情，用自己的实际行动践行“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着今世共产党人应有的面目与风范。

勇于奉献，她是窗口科室示范党员 杨盛霞同志努力到场党组织运动，支部大会她一次也没有缺勤过，去年10月份，她虽然腿脚受伤了但她仍然坚持杵拐棍来到场支部主题党日会，做出了党员的楷模。特别是在今年抗击新冠肺炎疫情的日子里，党和国家面临着一场严峻的磨练，在这个很是时期，医院要求收费处抽出专人收取发烧门诊病人的用度。她其时腿部的伤口还没有完全愈合，但思量到科室同事的孩子还很小，而她作为科室主任、一名共产党员，便掉臂自己的伤情第一个向院向导提出申请值发烧门诊的班，她往返奔忙于发烧门诊和收费处之间，有时，往返多次腿部伤口疼痛，但她强忍疼痛坚持上班。她的行动无疑引发了大家的劲头，在这难题时期，全院没有一名同志退缩和畏惧，无私奉献、团结相助的精神蔚然成风。

她把这种爱岗敬业的精神常抓不懈并不停发扬光大，用自己的行动践行着社会主义荣辱观的基本要求，并努力起好模范楷模作用，熏染和影响着周围的同志一起来为社会主义建设孝敬出自己的气力。受苦钻研，她是收费业务上的能手 近年来，她所在的盐田河镇卫生院一步一个台阶的稳步向前生长，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满足和歌颂，社会效益和经济效益显著提高。

在这一生长历程中，收费处同样起着举足轻重的作用，她们不仅在事情中要有刻苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质，她总是严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，掌握熟练的微机操作技术，对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，淘汰损失。事情多年来，她在实践中不停探索练就了一手指法正确、 速率快、 盲打键盘的过硬本事。正是这种严谨的事情态度、兢兢业业的事情作风，极大地提高了事情成效、淘汰了患者的期待时间，同时赢得了院向导的认可和同志们的好评。严于律己，她是遵章守纪的模范带头人 收费事情天天与款项打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。

多年来，她一直严格要求自己，遵守各项治理制度，自觉抵制种种不正之风，在事情中一直以规范化、人性化、特色化的服务理念，文明收费、优质服务，做到了询问有答声、交费有迎声、临走有送声、配合有谢声，始终保持着“零投诉”的记载。服务人民，她是大家公认的“党员服务之星” 在外人眼中，收费处的事情相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简朴操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必负担性命之托的庞大压力。然而，事情的亲身履历使收费处的同志们深深体会到，“科室事情无小事，细微之处见真功。

” 收费处是医院的窗口科室，它代表的是整个医院的形象，是搭建医患之间相同交流的一座平台。收费员的言行举止和态度优劣，都市直接影响到医院的整体形象，作为一名共产党员，怎样保持共产党员的先进性、真正服务于人民是她在平时的事情中经常思考的问题。

在事情中，对于患者，既要注意说话的口吻和语调，又要使所收取的各项用度准确无误，还要淘汰病人分外的贫苦和肩负，既要大方得体，又要坚持原则。遇到棘手的难题，她始终遵循的原则是“换位思考”，遇到患者不明白，她总是在心田默默地问自己。

“如果我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢? 是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不体贴，冷语相对，甚至讥笑挖苦的话语呢？” 有一天，一位老同志的爱人突发急症在急诊科抢救。这位老人很是着急，眼里含着热泪来交费，她迅速把各项抢救费、治疗费、检查等用度打出，老人由于着急多给了她一百元钱，她一边把钱还给她，一边温和地对她说：“阿姨，您别太着急，医生、护士正在紧迫抢救，您也要多注意自己的身体。

”虽然是一句简朴的慰藉，可是确给老人莫大的鼓舞，出院之时，老人特意再次来到收费窗口，感谢地说：“女人，真得好好谢谢你，是你在我最难题、最无助的时候给了我莫大的慰藉与资助。”无论是在事情还是生活中，她总是把服务人民的宗旨放在首位，为他人着想，用自己的真心和泛爱，浇灌出那一朵朵漂亮的和谐之花! 功崇惟志，业广惟勤。杨盛霞同志高度的事情热情，踏实的事情作风，娴熟的业务技术，优质的服务水平，那种忘我事情的思想境界，那种“共产党员不上，谁上？”的高尚品质，时时激励着大家为医院增光添彩!(刘胜初)。

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